Tham khảo

Điều khoản và quy định tại rule 36

Mọi hoạt động trên rule 36 đều tuân theo các điều khoản sử dụng được công bố minh bạch — bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định khu vựcBảo mật dữ liệu
rule 36 Điều khoản và quy định tại rule 36
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư mà chúng tôi công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên trang để được hỗ trợ các câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xem xét lại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản trên rule 36.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin của bạn được mã hóa qua SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi thực hiện đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email mà bạn đã đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại hoặc khiếu nại bất kỳ giao dịch nào qua mục hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Mọi khiếu nại đều được xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.